Bonjour @patriciame04
J'ai une entreprise je fais comment pour travailler ? Leur solution ? Me donner 100Go sur ma ligne mobile pour un partage de connexion ! Je rêve ! Demain dès l'ouverture je fais un **bleep** à la boutique SFR ! Désolée pour l'employé qui sera de service....
En effet, encore un couac du service qui gère la multitude des abonnements "grand public" et pour qui l'aspect "crucial" de la connexion n'est pas aussi prégnant.
A contrario, si ta connexion est ton outil de travail comme tu sembles le présenter, ton intérêt (si tu restes chez SFR, mais l'équivalent existe chez la concurrence je pense) est de ne pas rester sur une telle formule de produit grand public (qui est sans la moindre garantie légale de service à part le remboursement quand ça marche pas, et même le droit de résilier sans frais pour défaut de service, cf. ICI) et plutôt d'opter pour les abonnements PRO :
- ça commence au même prix : cf. https://www.sfr.fr/pro/
- et surtout, là, il y a des clauses contractuelles plus contraignantes : prise en charge du problème en 8h maxi, et même en 2h maxi pour les tarifs les plus élevés
- et un service client dédié, qui ne te gère pas comme le "grand public".
Bonne chance
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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