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Réponse certifiée par SFR Question résolue

résiliation et problème technique

thomas33
Contributeur en Herbe

Bonsoir.

 

J'étais titulaire de deux lignes. Dont l'une était ligne principale J'ai résilié l'abonnement correspondant à la ligne principale. Le problème, ma deuxième ligne que j'utilise à titre professionnel, ne fonctionne plus du tout de façon simultanée à la désactivation de la ligne principale. Dans le cadre de mon métier, j'accompagne des personnes en souffrance qui doivent pouvoir me joindre à tout moment. Au delà, je perds des appels donc des rendez-vous.
Impossible d'obtenir une réponse via le chat. Pas d'échange téléphonique possible puisque ligne RED, comment faire ??? 

Merci pour votre aide

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Yann
Community Manager SFR

Bonjour @thomas33 
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