Résiliation de mon offre dont l'engagement s'est terminé

[mickael78120]

Bonjour,

J'étais engagé à SFR jusqu'au 10/12/2020. (12mois)

Entre temps, le 15/08/2020, je souscris à RMC Sport (engagement d'un an).

Etant une option, je ne vois pas pourquoi, quand j'appelle SFR pour résilier ma box, qu'il me chante que la durée de mon engagement a changé, en passant du 10/12/2020 au 15/08/2021. Sachant que je n'ai rien signé en ce sens. J'ai lu toutes les petites lignes du contrat, les modalités du contrat, et je ne trouve toujours rien. Sur ma facture, il y a bien écrit, fin de l'engagement 10/12/2020...

Pouvez vous m'éclairer s'il vous plait, ça commence à devenir pénible avec SFR.

Merci pour votre aide.

Mike

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Pia · Accepted solution]

Bonjour @mickael78120 

En effet, l'option RMC Sport à laquelle vous avez souscrit pour un engagement de 1 an est applicable sur votre engagement. Navrée que cela n'a pas été plus clair, mais oui cette souscription de contrat ne nécessite pas de signature, ce n'est pas une anomalie.

Je vous souhaite une bonne journée.