Bonjour, cela fait déjà 3 ans que je suis chez SFR en fibre coaxial avec une offre power 1GJ. J'ai reçu une lettre il y a peu de SFR me signifiant que je pouvais mettre un terme à mon contrat avec effet immédiat. Car depuis le début je paye une offre qui ne correspond pas à ce que je devrais avoir. Sur la lettre il est marqué que je devrais avoir au moins 500m/bits alors quand réalité après leurs test j'ai 40.42 en heure pleine et 40.86 en heure creuse.
Ma question est. Quand Ils disent avec effet immédiat ses des que nous les appelons pour résilier ou bien faut envoyer un accusé de réception mes dans ce cas là ses plus immédiat. Car la quand-même ses un peu beaucoup xxx Merci d'avance pour votre réponse.
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