Bonjour,
J'ai été contacté par un conseiller SFR qui m'a proposé des chaines de TV gratuites pour récompenser ma fidélité.
Or, quand je vois le détail du mail envoyé par SFR, je constate qu'il y a un ré-engagement de 12 mois qui n'est pas absolument mentionné au téléphone !!!!!
L'honneteté de SFR est à redire dans cette affaire.
Aussi, je souhaite renoncer à cette offre gratuite et donc pas de réengagement de ma part.
Comment faire ? impossible de trouver un e-mail à qui écrire dans l'espace client.
Je vous remercie.
Albert
PS : pour infos, je bénéficie actuellement pour mon offre fibre, une réduction mensuelle de 25€, cette réduction s'arrete le mois prochain. J'ai peur que SFR applique le plein tarif au mois prochain et comme le réengagement a été acté je me suis fais piégé...comme un pigeon.
