Résiliation non prise en compte, ligne non activable

[Magasbl]

Bonjour, 

j’ai envoyé une lettre de résiliation mais je reçois toujours des factures concernant la 1re ligne .. 

j’ai demandé une nouvelle carte SIM pour une 2e ligne car le téléphone a été volé 

impossible d’activer la ligne .. 

impossible de vous joindre

[kendokanne · Accepted solution]

Bonsoir @Magasbl 

A quelle adresse as-tu envoyé ta lettre de résiliation et à quelle date ?

L'as-tu envoyée en recommandée avec A/R ?

Différents canaux sont proposés pour joindre le service client :

- le téléphone au 1023

- le " chat " :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html 

- les réseaux sociaux :

https://www.messenger.com/t/SFR

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Cordialement