Bonjour le 14/07/2020 envoie d'une lettre en recommande avec accusé de réception pour:
la box fibre et la ligne de téléphone mobile jointe a la box et son numéros , avec n° client n°des 2 contrats , N° des 2 mandats avec la date d engagement et la date de clôture des 2 contrats .
Apres 4 appels téléphoniques de plus de 30 minutes chacun , j apprend que la résiliation de la ligne mobile est pris en compte mais pas la box uniquement parce que je n ai pas mentionné sur l adresse sfr LA MENTION BOX FIBRE ,alors que cela est précisé ,lettre constituée de deux paragraphes bien clairs
1) la résiliation de la box.
2) la résiliation de la ligne mobile dans la lettre recommandée.
j ai donc renvoyé un nouveau recommandé le 30/07/2020 .Salutations
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !