Bonjour
Nouveau client SFR j'ai eu un problème lors de la création de mon compte, la commerciale s'est trompée et à mal orthographié mon nom. J'ai procédé à la correction via mon espace client et cela a été pris en compte. Deux jours plus tard j'ai reçu un sms de SFR m'indiquant que les anciennes informations erronées étaient remises en place. J'essaie depuis de modifier depuis mon espace client mais rien n'est pris en compte (je ne reçoit aucun mail/sms m'indiquant que la demande est en cours). J'ai appelé le service client et ils ne peuvent rien faire car je suis client fibre.
Avez vous une idée de comment faire pour mettre à jour ces informations?
Bonne journée
Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
