Portabilité vers sfr numéro différent sans explication

[cyrilbo05]

Bonjour

Je viens de souscrire à une offre SFR 80Go 4G+ avec la portabilité de mon ancien numéro de portable.

Le souci est que je viens de me rendre compte qu'un autre numéro de portable semble m'avoir été donné (il apparaît dans mon espace client...)

Pouvez-vous m'éclairer sur ce qu'il s'est passé? Ce changement de numéro serait très problématique pour moi...

D'avance merci

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann · Accepted solution]

Bonjour @cyrilbo05, 
La Communauté SFR étant un espace d'Entraide entre abonnés et utilisateurs de services SFR, je n'ai pas la main pour accéder à votre dossier et voir ce qu'il en est concernant votre demande de portabilité.
Dans votre situation, je vous recommande de contacter au plus vite un conseiller du Service Client SFR qui pourra, en accédant à votre dossier, vous en dire plus sur ce numéro qui s'affiche lorsque vous vous connectez à votre Espace Client.

En vous souhaitant une bonne journée.