Portabilité non faite suite passage de FREE à SFR

[remisa01]

Bonjour,

Je suis passé le mois dernier de FREE à SFR pour l'internet or je n'ai eu aucune démarche de faite de votre part concernant la portabilité de ma nouvelle box/ligne (démarche de SFR pour résiliation du contrat avec la Freebox puis ensuite retour de ma part des équipements suite à résiliation).

Merci d'avance pour votre réponse,

Cordialement,

Rémi

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Priscillia · Accepted solution]

Bonjour @remisa01, 

Bienvenue sur la Communauté d'Entraide SFR. 

En effet c'est étrange, pour mieux comprendre cette situation je vous invite à échanger à ce sujet avec un conseiller du Service Client SFR. Il a accès à votre dossier et peut vous renseigner. 

Je vous souhaite une agréable journée.