Offre contrat box

[chloe45160]

Je comprend pas je payer 9 euro rmc sport avec ma box fibre de sfr THD j'ai changer d'offre et prix la smart TV en plus après avoir déjà ma box

Et je vois dans le contrat que il es passer à 19 euro pourquoi ?? Et pourquoi plus à 9 euro par mois 

[phenix8 · Accepted solution]

Bonjour @chloe45160 ,

Bienvenue sur La Communauté SFR ! 😀

L'option RMC Sport est en effet à 9€/mois pendant 1 an pour les clients SFR. Néanmoins, lorsque vous n'êtes plus engagé, ce contenu est facturé 19€/mois, comme indiqué sur cette page.

Ainsi, vous pourrez bénéficier à nouveau de cette remise en renouvelant votre contrat pour 12 mois. Je vous conseille de programmer un appel gratuit avec le Service Client depuis l'application SFR & MOI ( disponible sur Google Play et l'AppStore ) rubrique Aide > Poser une question commerciale > Etre rappelé.

Bien à vous,

[chloe45160]

Merci de votre réponse mais j'ai déjà l'offre rmc sport d'une durée jusqua 2023 elle était déjà en cours j'ai simplement garder ma box il menvoi juste une tv car j'ai changer d'offre mais en lisant mon contrat il y a marquer rmc sport à 19 euro 

[phenix8 · Accepted solution]

Avez-vous vérifié la présence d'une éventuelle ligne "remise exceptionnelle 12 mois" en dessous du prix affiché pour RMC SPORT?

Si rien n'apparaît, la réduction n'est peut-être pas comprise dans l'offre publique à laquelle vous avez souscrit. Néanmoins, il n'est pas trop tard, vous pouvez contacter le Service Commercial ( comme indiqué précédemment ) et demander réduction fidélité, cela ne coute rien d'essayer ! 😀

N'hésitez pas à nous tenir informés, 

Bien à vous,