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Bonjour,

 

J'ai répondu favorablement hier à l'offre à 12 €/mois pour offre 100% digitale RMCSPORT, j'ai reçu l'avis de prélèvement, les codes/SMS pour valider la souscription, et lors des tentatives de connexion à RMCSPORT, il m'est répondu "aucune offre associée...

Impossible de trouver un lien pour rentrer en chat avec un conseiller, 

merci d'avance d'une aide,

 

salutations,

didier

4 RÉPONSES 4
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Re: offre 100% digitale RMCSPORT

Expert SFR

Bonjour @didierdu100,

 

Vous pouvez prendre contact avec un conseiller du Service Client SFR via ce Chat.

 

N'hésitez pas à me tenir au courant,

 

En vous souhaitant une bonne journée,


Magali, Community Manager à votre écoute

Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” 🙂

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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Re: offre 100% digitale RMCSPORT

Contributeur Master

Bonjour il faut vous identifier et ne pas utiliser de bloqueur de pub ou de fenêtre ou autre extension bloquante.

ex digiclient nc et ex mh
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Re: offre 100% digitale RMCSPORT

Visiteur

bonjour,

merci pour les lectures proposées que j'avais déjà explorées !

le lien https://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-technique-fixe.html arrive sur une page où on évoque la possibilité d'entrer en contact par chat après identification, mais en fait après cela il n'y a pas de lien permettant de chatter. Et dans mon compte, il apparait toujours l'ancienne formule à 25 € que j'avais souscrite 2 mois puis résilier compte tenu du COVID.  Pour autant, j'ai fait un premier paiement par CB puis reçu l'avis de prélèvement....

C'est usant de passer du temps à chercher où s'adresser pour ce type d'anomalie. La première fois où je me suis abonné, 3 minutes après validation du contrat, tout a fonctionné comme promis ur le site SFR !!!

merci

Didier

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Re: offre 100% digitale RMCSPORT

Contributeur Master
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offre 100% digitale RMCSPORT

Visiteur

Bonjour,

 

J'ai répondu favorablement hier à l'offre à 12 €/mois pour offre 100% digitale RMCSPORT, j'ai reçu l'avis de prélèvement, les codes/SMS pour valider la souscription, et lors des tentatives de connexion à RMCSPORT, il m'est répondu "aucune offre associée...

Impossible de trouver un lien pour rentrer en chat avec un conseiller, 

merci d'avance d'une aide,

 

salutations,

didier