ODR 100€ remboursé impossible sur le site odr.sfr.fr

[begonaru01]

Bonjour j'essaye depuis ce matin pour demander le remboursement de ma résiliation de mon ancien operateur sur le site odr.dfr.fr je clic sur 100€ remboursé "j'en profite "mais une fois connecté avec mes identifiants la case "j'en profite" n'apparait plus. 

Et en réponse de sfr a ce problème  "aller sur le site odr"....

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @begonaru01,

Navrée d'apprendre votre situation je vous invite dans un premier temps à vider le cache de votre navigateur, désactiver vos bloqueurs de publicité voire à essayer de passer par un autre navigateur. 

Si malgré ces quelques manipulations vous ne parvenez toujours pas à accéder et à remplir votre formulaire de demande de remboursement, je vous invite à contacter directement le service ODR via ce formulaire de contact. 

Vous souhaitant une bonne journée,