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MENSUALISATION

Contributeur en Herbe

Bonjour, à plusieurs reprises j'ai demandé le changement de ma date de mensualisation mais toujours pas prise en compte, j'ai appelé 3 fois, à chaque mois , décembre, janvier, fevrier

 

Que faire est ce que je peux avoir une adresse mail pour écrire à sfr ?

 

merci pour votre réponse

mehd
2 RÉPONSES 2
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Re : MENSUALISATION

Contributeur Elite

Bonjour @Mehdi24

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR

Comme vous le savez ,ici il n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons

L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire

Je me permet de m'incruster dans votre Topic.Je ne suis pas une Super User du forum SFR ni une Super Cliente de SFR,je suis juste une cliente SFR  et  à la fois membre du forum depuis 4 années

Si vous voulez changer de date pour votre prélèvement Box,dans ce cas  le mieux est de passé via le chat Box,attention toutefois c'est très long.Je me permet de vous dire car il y as 2 ans j'ai demandé le changement de date,SFR as mis trois mois pour enfin effectuer le changement de date

vous pouvez joindre le chat Box 

Voici le lien http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech

Garder précotieusement le lien du chat Technique

Vous pouvez aussi joindre  SFR via les réseaux sociaux

Vous  pouvez aussi contacter  directement  SFR via les réseaux sociaux,

Si vous avez un compte Facebook,n'hésitez pas à passer par la page Web SFR Facebook

Voici le lien https://fr-fr.facebook.com/SFR

Je vous souhaite  une bonne fin de journée.Cordialement

PDF de SFR > Offres Box de SFR   tarif  et condition  du 24 janvier 2017

http://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf

 


 


 



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Re : MENSUALISATION

Contributeur Elite

Bonjour @Mehdi24

Je me permet de revenir dans votre Topic,je me suis légèrement trompé au niveau de l'année,c'était en 2013 que j'avais demander le changement de date de prélèvement de mon abonnement Box,et cela avait été pris en compte en mars 2014

Voici mon Topic en résolu  en titre Prèlevement mensuelle,Topic verrouillé  mais qui est toujours en ligne dans le forum  rubrique Box ADSL

Voici le lien http://forum.sfr.fr/t5/Comprendre-ma-consommation-ma-facture-ADSL/Pr%C3%A8levement-mensuelle/m-p/604...

J'espère que pour vous  obtiendrez rapidemment gain de cause

Je vous souhaite un bon dimanche.Cordialement

 


 


 



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