Mauvaise manipulation

[utilisateur_supprimé]

Bonjour à tous,

ma fille a voulu faire le partage de giga, or elle s est trompée et a pris un forfait à 55€. Comment revenir à l ancien forfait ? Cela a été fait le 4 juillet et je viens de m en apercevoir. Le service client me raccroche depuis 3j et personnes me rappelle !!! 
Par avance merci de votre aide 

[kendokanne · Accepted solution]

Bonjour @utilisateur_supprimé 

Malheureusement, en cas d'erreur, le délai de rétractation est de 14 jours suivant la souscription..

Dans le cas présent, il n'est pus possible d'annuler et en cas de résiliation de ce forfait, il faudra payer les mensualités restantes.

Cordialement