Mandat SEPA - Page indisponible

[benoithu01]

Bonjour,

Je souhaite changer les coordonnées bancaires pour la ligne que j'utilise. Or, si je parviens à modifier les informations, pas moyen d'obtenir le mandat SEPA à retourner signé pour la bonne et simple raison que le lien de téléchargement proposé renvoie à une page vide.

Question, j'ai trouvé un mandat en PDF en cherchant une solution sur Google mais il semble être prévu pour l'ouverture d'une ligne ou un passage en prélèvement et pas pour une modification. Cela fera-t-il l'affaire ?

L'adresse où retourner le mandat,mentionnée sur ce dernier, est-elle correcte ?

Courrier SFR Mobile
TSA 73917
62978 ARRAS Cedex 9

En espérant obtenir une réponse à mes interrogations,

Je vous remercie par avance.

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Yann]

Bonjour @benoithu01, 
Est-ce via ce lien que vous avez tenté de signer votre mandat de prélèvement ?
Pouvez-vous s'il vous plaît réessayer en changeant de navigateur Internet si possible (Chrome, Firefox, Opera...) et en désactivant, temporairement, votre bloqueur de publicités/scripts, si vous en utilisez un.

Tenez-moi s'il vous plaît au courant.

En vous souhaitant un bon après-midi.