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Bonjour,

 

Comment se fait-il que je retrouve mon n° de ligne portable dans mon compte alors que ce n° est attribué à une autre personne.

 

Que dois-je faire ? apparemment cette ligne si j'ai bien vu ne serait pas facturée.

 

Merci de vos retours.

 

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE 1
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Re: Ligne portable supprimée

Expert SFR

Bonjour @64claude et bienvenue sur la Communauté SFR,

En effet c'est étrange. Avez-vous fait un quelconque changement d'offre ces derniers temps qui aurait pu provoquer ce problème? Je vous encourage vivement à vous tourner vers le Service Client sans plus tarder afin de régulariser votre situation. Un conseiller pourra ainsi accéder à votre dossier et comprendre la cause de ce changement d'information. Pour cela, n'hésitez pas à passer directement par les réseaux sociaux Facebook ou Twitter😉

Pouvez-vous revenir vers moi par la suite pour m'informer de l'avancée de la situation svp? Votre témoignage pourra venir en aide à d'autres utilisateurs. 🙂

Belle journée à vous.


Léa, Community Manager à votre écoute

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Ligne portable supprimée

Visiteur

Bonjour,

 

Comment se fait-il que je retrouve mon n° de ligne portable dans mon compte alors que ce n° est attribué à une autre personne.

 

Que dois-je faire ? apparemment cette ligne si j'ai bien vu ne serait pas facturée.

 

Merci de vos retours.

 

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.