La date de fin d'engagement de mon forfait est reportée tous les 6 mois

[frederiquedi01]

ce forfait ne correspond plus à mon utilisation. cela fait 4 ans que je suis avec cet engagement et je souhaite le changer merci urgent

CHANGEMENT URGENT VOUS L'avez encore reporté et bloque

cordialement

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Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Son titre a été modifié pour une meilleure compréhension. Pour votre sécurité, merci de ne pas divulguer d'informations personnelles (nom de famille, adresse exacte, numéro de téléphone, adresse mail, référence de contrat...).

[danisle01 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous n'êtes pas avec le servie client, ici ce n'est qu'un forum d'entraide. Vous devez contacter le 1023, sinon avez-vous souscrit des options nouvelles pour être reconduit au niveau de votre engagement ? Avez-vous été contacté par un conseiller SFR ces derniers temps ?

[kendokanne]

Bonjour @frederiquedi01 

Je ne vois pas pourquoi ton forfait est reporté tous les 6 mois..?? Par contre, si au cours de ton contrat, tu as accepté une remise à titre exceptionnelle, une option, ou autre , ces " cadeaux " sont assortis d'un réengagement de 12 mois.. Ce qui décale ta date de fin d'engagement..

Actuellement ,quelle est ta dernière date de fin d'engagement ?

Cordialement 

[Margot]

Bonjour @frederiquedi01 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

Bonne journée.