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Je souhaite modifier mon abonnement, que je paye 50€ puisque des chaînes de tv faisant partie du fameux bouquet privilège, m'ont été imposées. En essayant de gérer ce changement par le net pour repasser à un abonnement à 35€ il m'est impossible de supprimer ce bouquet. J'ai voulu le faire par téléphone en contactant le service SFR mais mon interlocutrice me disait que cette offre ne comprenait pas la télé et que j'allais perdre des options que je souhaite garder et qui pourtant figure bien si je fais ce changement par le net. Quelqu'un est-il confronté au même problème que moi ? Merci d'avance pour vos réponses.
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Re: impossible de supprimer l'abonnement privilège qui m'a été imposé

Contributeur Master

Bonjour @Roséa,

 

Concernant votre situation, je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

 

En vous souhaitant une agréable journée.

impossible de supprimer l'abonnement privilège qui m'a été imposé

Visiteur
Je souhaite modifier mon abonnement, que je paye 50€ puisque des chaînes de tv faisant partie du fameux bouquet privilège, m'ont été imposées. En essayant de gérer ce changement par le net pour repasser à un abonnement à 35€ il m'est impossible de supprimer ce bouquet. J'ai voulu le faire par téléphone en contactant le service SFR mais mon interlocutrice me disait que cette offre ne comprenait pas la télé et que j'allais perdre des options que je souhaite garder et qui pourtant figure bien si je fais ce changement par le net. Quelqu'un est-il confronté au même problème que moi ? Merci d'avance pour vos réponses.