impossible d'obtenir mon RIO

colettece01
Visiteur

Bonjour

j'essaie en vain d'obtenir mon RIO pour ma ligne fixe.

le serveur vocal ne fonctionne pas.

le service client soit-disant depuis 2 jours a un problème technique et ne peut pas me le communiquer.

Je passe les temps d'attente sur le service client avec une qualité audio déplorable ou on se fait basculer de service en service et ou on cherche par tous les moyens à rendre l'obtention du RIO compliqué.

Affutt  et QueChoisir contacté, on verra s'il faut poursuivre avec le mediateur...

2 RÉPONSES 2
Robert26
Contributeur Elite

Bonjour @colettece01,

 

Que voulez-vous dire par "le serveur vocal ne fonctionne pas" ? Que se passe-t-il quand vous appelez le 3179 avec votre ligne fixe ?

Margot
Visiteur

Bonjour @colettece01 

 

Sans réponse de votre part, nous clôturons votre sujet avant archivage. Merci de votre compréhension.

 

Bonne journée.

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