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HELP - How sign the mandate ?

Visiteur

I can not sign the direct debit mandate in my online account as the security code to access that area is sent to my French phone that does not work in the UK. How can I sign the mandate?

 

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

3 RÉPONSES 3
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Re: HELP - How sign the mandate ?

Expert SFR

Hi @lucyam01,

 

I suggest you contact a customer service representative on social media (Facebook or Twitter) so you can change your contact phone number. I advise you to write in french, or to have someone to do it for you.

 

Have a nice day.


Thomas, Community Manager à votre écoute

Une réponse vous a été utile ? N’hésitez pas à cliquer sur “J’approuve cette réponse” 🙂

Un mot inconnu ? Rendez-vous sur le Lexique de la Communauté SFR !

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Re: HELP - How sign the mandate ?

Visiteur

Thank you

Yes I have done this already on Facebook, in French. It seems very odd not to have a customer service email address. 

 

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Re: HELP - How sign the mandate ?

Expert SFR

Hi @lucyam01,

 

Is your problem solved then ?


Thomas, Community Manager à votre écoute

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