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Réponse certifiée par SFR Question résolue

Frais de résiliation

bouzidka01
Visiteur

Sur quelle base sont calculés les frais de résiliation ?

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Elise
Chef de produit SFR

Bonjour, 

 

Pour calculer vos frais de résiliation, vous pouvez vous rendre sur cette page : https://www.sfr.fr/resiliation.html

 

Quand on résilie une box, des frais techniques sont facturés (frais engagés pour la fermeture du service, prix fixe). Si vous êtes encore engagé sur votre offre (box ou mobile), des frais de résiliation liés à votre engagement peuvent également être facturés. Ces derniers sont calculés sur la base des mois restants à payer. 

 

Bonne journée

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
VincentB
Chef de produit SFR

Bonjour,

 

Pour vous simplifier la tâche, vous avez toutes les informations sur l'assistance de SFR sur le lien ci-dessous:

https://assistance.sfr.fr/gestion-client/factu-conso/resilier-offre-mobile-box-sfr.html

Cordialement

Réponse certifiée par SFR
Elise
Chef de produit SFR

Bonjour, 

 

Pour calculer vos frais de résiliation, vous pouvez vous rendre sur cette page : https://www.sfr.fr/resiliation.html

 

Quand on résilie une box, des frais techniques sont facturés (frais engagés pour la fermeture du service, prix fixe). Si vous êtes encore engagé sur votre offre (box ou mobile), des frais de résiliation liés à votre engagement peuvent également être facturés. Ces derniers sont calculés sur la base des mois restants à payer. 

 

Bonne journée

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