Bonjour @CPaulinio689
Je vous souhaite Bienvenue dans la Communauté SFR plateforme d'entraide entre utilisateurs
L'objectif de la Communauté SFR étant l'entraide Communautaire
@CPaulinio689 a écrit :
Bonjour la Communauté. Quelqu'un peut m'expliquer la différence entre la rétractation et la résiliation ? Côté lexique c'est un peu confus pour moi. Je pense être dans le cas de la rétractation et je cherche aussi l'accès au formulaire de rétractation. Pouvez-vous me dire où je peux le trouver ? Merci pour votre aide
Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !
Je pense pouvoir vous répondre
Définition de rétraction action de se rétracter ,annulation d'un contrat que l'on as souscrit ,annulation d'une commande
La résiliation c'est lorsque l'on as contracter un contrat abonnement mobile,abonnement Box,abonnement livre et que l'on fait la démarche de mettre fin à un abonnement,de rompre un contrat
Vous cherchez le formulaire de rétraction ,vous pouvez le trouver dans votre Espace Client ou suivi de commande
Voici le lien https://www.sfr.fr/suivi-commande/
Sinon vous pouvez joindre SFR via les réseaux sociaux Twitter ou Facebook
Bonne fin de journée
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
