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Forfait
Bonjour
Je souhaiterais changer d offre pour payer moins cher
Mais ça me met que je dois payer des frais est ce normal ??
Merci à tous et à toute
Résolu !
Solutions approuvées
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Bonjour @Marielamiss,
Effectivement c'est ce que je constate également.Si vous souhaitez ne pas payer de frais il vous faudra attendre juin 2022. Je vous conseille de contacter un conseiller via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), ce dernier aura accès à votre dossier et donc ensemble vous pourrez faire un point et vérifier qu'il s'agit là des bonnes informations.
En vous souhaitant une bonne journée,
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Bonjour @Marielamiss,
Pouvez-vous nous donner quelques information supplémentaires s'il vous plaît ?
Vous souhaitez bien changer d'offre mobile c'est ça ?
De quels frais parlez-vous ?
Merci pour ces petites précisions,
Bien à vous,
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En faite ça fait 1 an que je suis chez sfr et je veux baisser mon forfait
Sauf que si je veux le faire je dois payer soit 120 euros ou 200 de frais (selon les forfaits)
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voila ce que c'est marqué
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Bonjour @Marielamiss,
Effectivement c'est ce que je constate également.Si vous souhaitez ne pas payer de frais il vous faudra attendre juin 2022. Je vous conseille de contacter un conseiller via les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), ce dernier aura accès à votre dossier et donc ensemble vous pourrez faire un point et vérifier qu'il s'agit là des bonnes informations.
En vous souhaitant une bonne journée,
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D'accord
Merci pour votre réponse
Je vous souhaites également une bonne journée