Facturée pour une box restituée

[Malisette]

ancienne box restituée lors de l'installation de ma box fibre (mars 2021) mais facturée sur ma facture SFR de mai: 149 euros!!!!

Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Ryry · Accepted solution]

Bonjour @Malisette 

Dans ce cas, puisque tu es encore client de SFR, il faut signaler cette erreur au service clients :

• appel au 1023
• se faire rappeler via l'application SFR & Moi
• tchat depuis ton espace client
• etc.

À+