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Exonération frais résiliation pour arrêt malaldie et fin contrat travaill

montserratga01
Visiteur

Bonjour!

J'amarrai savoir quels sont les documents justificatifs pour demander une exonération de résiliation.

Mes causes: arrêt malaldie, suivi d'une rupture de contrat de travaill puis depart en Espagne à la maison de ma mère.

 

Merci pour votre aide.

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kendokanne
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Bonsoir @montserratga01 

 

Peux-tu préciser sur quel type de produit porte cette résiliation : ligne mobile ou abonnement box ?

 

Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
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kendokanne
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Bonjour @montserratga01 

 

Voici les conditions générales d'abonnement avec l'article 5.2 consacré à la résiliation et les conditions d'une résiliation sans frais :  https://static.s-sfr.fr/media/114623-cga_148x185_48p_130421_bd.pdf 

Je te suggère de contacter un conseiller du service client au 1023 ou via le service du " chat " afin qu'il t'indique la procédure exacte ainsi que les justificatifs demandés :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html 

 

Cordialement 


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kendokanne
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Bonsoir @montserratga01 

 

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montserratga01
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Merci de votre réponse!

Résiliation pour la ligne mobile.

Merci.

Salutations!

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kendokanne
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Bonjour @montserratga01 

 

Voici les conditions générales d'abonnement avec l'article 5.2 consacré à la résiliation et les conditions d'une résiliation sans frais :  https://static.s-sfr.fr/media/114623-cga_148x185_48p_130421_bd.pdf 

Je te suggère de contacter un conseiller du service client au 1023 ou via le service du " chat " afin qu'il t'indique la procédure exacte ainsi que les justificatifs demandés :  http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html 

 

Cordialement 


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