erreur de numéro de téléphone pour ma demande de remboursement de mes frais de résiliation chez mon ancien opérateur par SFR

[genevievegr02]

bonjour,

j'avais droit en résiliant mon abonnement chez mon ancien opérateur,  à jusqu'à 100 euros par SFR, mais je me suis trompée , j'ai inscrit mon numéro de portable au lieu de mon fixe, donc ma demande a été refusée.

Que dois je faire pour rectifier mon erreur.

Merci à vous 

Cordialement

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Valentin · Accepted solution]

Bonjour @genevievegr02  et bienvenue sur la Communauté d'entraide SFR !

Je vous suggère de faire une nouvelle demande en renseignant le bon numéro de téléphone afin de profiter des 100€ de SFR. Vous pouvez, si vous le souhaitez, prendre contact avec un conseiller via Chat commercial et administratif pour qu'il vous accompagne dans vos démarches. 

Espérant avoir pu vous aider, bonne journée à vous !