- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
demenagement fibre et ligne telephone
21/03/2017 15h51
Bonjour,
je cherche désespérément sur le site SFR la marche à suivre pour un déménagement. Je change d'adresse, je reste dans la même ville, et malgré mes recherches sur le site SFR je n'arrive pas à trouver ni de numéro de téléphone ni d'adresse Internet pour pouvoir effectuer ceci. je voudrais faire suivre mon numéro de téléphone, et mon accès à la fibre.
Est-ce que quelqu'un aurait des renseignements à ce sujet ? En vous remerciant par avance
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
Bonjour @utilisateur_supprimé
Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du forum SFR
Il n'y as pas de webconseiller_SFR ni Technicien_SFR dans le forum d'entraide SFR
Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons
Sachez aussi que les Community Manager en chargent de gérer le forum n'ont pas accès au dossier des abonnés SFR
L'objectif du forum SFR étant l'entraide Communautaire
Sachez que si vous êtes déjà abonné Box ADSL SFR,vous ne pourrez pas transférrer votre ligne Box ADSL de SFR dans votre autre logement. Cela ne se fait plus chez SFR depuis belle lurette.Vous devrez dans ce cas résilier votre abonnement Box dans votre logement actuel
Sachez aussi que vous devrez renvoyer tout votre matériel à SFR(La Box et le décodeur TV ) ,en utilisant les bon retour matériel que SFR devrais vous fournir
Vous pouvez le demander dans votre Espace Client Box ADSL.Sachez aussi que vous pouvez demander les deux bons retour matériel dans une boutique Espace SFR
Concernant votre futur logement,vous devrez bien préciser à SFR le lieu de votre nouveau logement,(le numéro de porte,étage,la résidence batiment,le numéro de rue,la ville.Sachez aussi que SFR vous donneras un autre numéro,vous aurez aussi une nouvelle adresse e-mail lié à votre nouveau contrat Box avec engagement de 1 an dans votre nouveau logement.Vous pourrez demandé une ristourne à SFR pour votre nouvelle ligne Box chez SFR lorsque vous serrez dans votre nouveau logement
Portail SFR>Clients Box de SFR : comment déclarer votre déménagement ?
Voici le lien https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/offres-box/demenagement-sfr.html
Portail SFR> Box Fibre optique de SFR http://www.sfr.fr/offre-internet/box-fibre/
Portail SFR> Box Fibre Coaxiale THD de SFR http://www.sfr.fr/offre-internet/box-thd/#sfrintid
Voici toute les offres Box ADSL de SFR via le Portail SFR http://www.sfr.fr/offre-internet/box-adsl/
Je vous souhaite une bonne fin de journée.Cordialement
PDF de SFR > Offres Box de SFR tarif et condition du 24 janvier 2017
http://static.s-sfr.fr/media/brochure_box.pdf
Abonnée Box Fibre Optique Box NB6VAC et décodeur Plus (STB7 version 1.16.23)
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
22/03/2017 09h03
Bonjour,
merci de cette réponse qui est aussi opaque que le site SFR. je pense que la concurrence ne pourra être que plus claire... je me renseigne auprès d'eux et je vous tiens informé ...
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Ajouter aux favoris
- S'abonner à ce post
- S'abonner au fil RSS de ce post
- Imprimer
- Signaler
22/03/2017 13h06
Bon ben Voila... Je quitte SFR hasta la vista