Bonjour,
J'ai déménagé et un technicien SFR est intervenu pour me rattacher à la fibre dans mon nouvel appartement et tout fonctionnait à son départ.
SFR a coupé par erreur de façon unilatérale ma ligne fixe ensuite ne me permettant plus d'avoir accès à internet ni aux offres TV auxquelles j'ai souscris.
Cela fait plusieurs jours que ça dure, que j'appelle le service client qui me transfère de service en service sans avoir une solution. On me propose de souscrire à une nouvelle offre, mais plus cher que ce que je payais avant mon déménagement, mais le service commercial est dans l'impossibilité de valider cette demande...
Que ce soit le service technique, résiliation, commercial.... personne ne peut me répondre.
HELP
