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Comment obtenir la nouvelle box THD 4K

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Bonjour,

 

Je suis abonné box fibre starter depuis 1 an mais je possède la première version de la box fibre avec decodeur TV HD 3D integré qui pour ne pas vous mentir est très lente et doit etre reboot souvent à cause de freeze que la hotline n'a jamais pu resoudre.

 

Comment puis je obtenir la nouvelle box THD ou THD 4K à la place de celle que j'ai actuellement ?

 

Merci d'avance.

 

2 RÉPONSES 2
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Re : Comment obtenir la nouvelle box THD 4K

Contributeur Confirmé

Bonjour @msenat,

 

Avez-vous contacté le service technique au sujet des freezes ?  si un historique a été laissé à ce sujet et qu'aucune solution vous a été proposée, vous pouvez demander à ce qu'on vous change de box en exposant la situation.

 

N'hésitez pas à contacter un conseiller via Twitter SFR SAV.

 

Je reste disponible si besoin.

Bonne journée

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Re: Comment obtenir la nouvelle box THD 4K

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Comment commander la box