Mon offre et mon contrat
annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 
Question résolue Voir directement la réponse

Bonjour,

Je suis abonnée depuis quelques temps à SFR (Offre box adsl).

Actuellement, j'ai le téléphone par ADSL sur un numéro de téléphone différent de mon numéro de ligne fixe (france télécom/orange). J'aimerais faire changer cela : je voudrais que mon numéro de ligne fixe "classique" soit utilisé pour la téléphonie via ADSL (SFR).

J'ai essayé de modifier cela dans "faire évoluer votre offre", mais cela n'a pas fonctionné.

Que faut-il que je fasse ? Est-il possible de modifier cela dans l'espace client ? Dois-je appeler un conseiller ?

Merci d'avance pour vos réponses !

Highlighted
Voir directement la réponse

Bonsoir, Normalement le dégroupage de votre ligne avec la...

Contributeur Confirmé
Bonsoir,

Normalement le dégroupage de votre ligne avec la portabilité a du déclencher la résiliation de votre abonnement fixe auprès de Orange.
Vous allez normalement recevoir un courrier de la part d'Orange.

Cordialement,