Bonjour @utilisateur_supprimé,
Bienvenue sur la Communauté SFR !
Sachez que vous pouvez également faire votre changement de titulaire en ligne. Voici la procédure :
Pour changer le titulaire de votre contrat, rendez-vous sur votre Espace Client SFR, cliquez sur « Infos Perso », puis sur « Nom du titulaire ». Vous pouvez ensuite cocher la case correspondant à votre situation, renseigner votre adresse e-mail, puis, cliquer sur « Suivant ».
Remplissez les informations sur le repreneur (particulier ou entreprise) sur le formulaire.
Validez les informations. Vous recevez un formulaire par e-mail. Imprimez ce formulaire et complétez-le. Le repreneur et le cédant (vous) devez signer le formulaire.
Vous devez ensuite l'envoyer. Pour cela, toujours sur votre Espace Client, allez dans « Infos Perso », cliquez sur « Finaliser ». Téléchargez le formulaire et les pièces justificatives et cliquez sur « Continuer ».
Il ne vous reste plus qu'à patienter quelques jours. Vous serez informé, ainsi que le repreneur, dès le traitement de votre demande.
Pour en savoir plus, n'hésitez pas à regarder cette vidéo sur comment changer de titulaire de ligne.
Si cela ne fonctionne toujours pas, je vous invite à joindre un conseiller du Service Client en passant par les réseaux sociaux Facebook et Twitter.
Restant à votre écoute,
Bonne fin de journée !
