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Bonjour, j'ai actuellement un abonnement boxe red en fibre. Je déménage, je souhaite me désabonner de cette offre en souscrivant toujours chez red, une offre des ADSL à 15€ par mois sans engagement. Je souhaite réaliser un déménagement de ligne mais je n'ai plus mes identifiants de ligne pour ma boxe afin de réaliser cette procédure. J'ai souscris l'offre fibre en juin 2017 et mon mel de suivi de commande avec les identifiants n'est plus actif. Je voulais savoir si une personne pour ait m'aider par téléphone. En vous remerciant à l'avance. Sibylle1.
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Re: Boxe fibre pour ADSL déménagement

Contributeur Elite

Bonjour @Sibylle1   et  Bienvenue dans le ForumSFR

L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire


@Sibylle1  a écrit :
Bonjour, j'ai actuellement un abonnement boxe red en fibre. Je déménage, je souhaite me désabonner de cette offre en souscrivant toujours chez red, une offre des ADSL à 15€ par mois sans engagement. Je souhaite réaliser un déménagement de ligne mais je n'ai plus mes identifiants de ligne pour ma boxe afin de réaliser cette procédure. J'ai souscris l'offre fibre en juin 2017 et mon mel de suivi de commande avec les identifiants n'est plus actif. Je voulais savoir si une personne pour ait m'aider par téléphone. En vous remerciant à l'avance. Sibylle1.

Vous n'êtes pas dans le bon Forum

 Vous   devriez voir directement avec le ForumRED,RED as son propre Forum dédié  qui  as ouvert sa porte le mardi 16 février 2016

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forums/ct-p/Forums

Sachez que  RED  By SFR se gèrent directement en ligne car se sont des abonnements 100% en ligne( low cost)

Dans votre cas  je vous propose de joindre  RED by SFR via les Réseaux sociaux,

Via Twitter RED by SFR  https://twitter.com/REDbySFR

Bonne fin de  journée .Cordialement

Tout les documents RED by SFR https://www.red-by-sfr.fr/tarifs-conditions/

Abonnée Fibre optique FTTH Box NB6VAC (Firmware NB6VAC-MAIN-R4.0.41 ) décodeur STB7( version logiciel 1.14.37)et mobile SFR.Je ne bosse pas pour SFR.La Communauté SFR c'est avant tout du partage/Telle est la vie, tomber sept fois et se relever huit

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Re: Boxe fibre pour ADSL déménagement

Contributeur Confirmé

Bonjour,

 

ce forum est un forum d'entraide utilisateurs, ce n'est pas le bon moyen pour avoir SFR.

 

Si tu n'as plus d'abonnement, le plus simple est d'aller dans une boutique SFR.

Sinon joindre un technicien par Facebook, Twitter et par chat : http://assistance.sfr.fr/contacter/chat-faqtech-fixe.html?source=ForumFixeTech ou le 1023.

@+

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Boxe fibre pour ADSL déménagement

Visiteur
Bonjour, j'ai actuellement un abonnement boxe red en fibre. Je déménage, je souhaite me désabonner de cette offre en souscrivant toujours chez red, une offre des ADSL à 15€ par mois sans engagement. Je souhaite réaliser un déménagement de ligne mais je n'ai plus mes identifiants de ligne pour ma boxe afin de réaliser cette procédure. J'ai souscris l'offre fibre en juin 2017 et mon mel de suivi de commande avec les identifiants n'est plus actif. Je voulais savoir si une personne pour ait m'aider par téléphone. En vous remerciant à l'avance. Sibylle1.