Abonnement modifié

[fredericst01]

Bonjour , sfr m’a changé mon forfait adsl + téléphone illimités vers mobiles sans mon avis je suis complètement insatisfait je me retrouve avec un forfait à 33 euros de se fait je n ai plus le téléphone illimités vers mobiles je vais certainement quitter sfr 

Edit CM : Le titre de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

[Robert26]

Bonjour @fredericst01,

Je ne suis pas sûr de comprendre. Pouvez-vous détailler votre situation et ce qu'il s'est passé svp ?

[Léa · Accepted solution]

Bonjour @fredericst01,

Sans réponse de votre part, je vous encourage à sans plus tarder entrer en contact avec un conseiller qui pourra vous venir en aide. Voici les différents canaux de communication dont vous bénéficiez pour joindre le Service Client :

- Les réseaux sociaux Facebook et Twitter,

- Votre application SFR&Moi via laquelle vous avez la possibilité de programmer un rappel depuis la rubrique Assistance,

- Par téléphone au 1023.

Je vous souhaite une très belle journée.