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Réponse certifiée par SFR Question résolue

abonnement d'une assurance sans mon consentement

zoecav
Visiteur

Ils m'ont mis une assurance mobile (facultative) alors que je n'ai pas de téléphone chez eux ? je suis prélevée de 15,99€ et 9,99€ pour des assurances dont j'ai meme pas signé le contrat et ou le numéro de téléphone ne correspond pas au mien. J'en conclu qu'ils ont donné mon RIB à cette assurance sans mon autorisation. 

 

Edit CM : Votre sujet a été déplacé ici car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté.

1 RÉPONSE RECOMMANDÉE

Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
Thomas
Community Manager SFR

Bonjour @zoecav,


Afin de tirer cela au clair, je vous invite à contacter un conseiller. Il accédera à votre dossier et fera le nécessaire le cas échéant :).


Bonne fin de journée et bon week-end. 

Thomas, Community Manager à votre écoute

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Thomas
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Bonjour @zoecav,


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