Hello @florencemo01
Il a en effet fallu aller aux menaces des recours légaux pour que SFR entende raison.
Oui il est étonnant (et détestable) que lorsqu'il y a un doute sur la "clarté" du réengagement, son effacement ne soit pas plus facile (mes souvenirs étaient que par le passé c'était moins compliqué de faire rétablir les choses).
Résultat, on change le fixe pour un concurrent aujourd'hui, et les rappels calendrier sont marqués pour changer les mobiles dans 8 mois également.
Bien joué SFR !
C'est légitime de changer de crémerie quand on est insatisfait pour une raison ou pour un autre, normal.
Cela étant, j'imagine que si la constatation de réengagement (et la réduction associée) t'a gênée c'est sans doute parce que le départ de SFR était déjà dans les têtes, non ?
les rappels calendrier sont marqués pour changer les mobiles dans 8 mois également.
Avec
- les promotions chez certains opérateurs quand on y prend fixe + mobile
- et les possibilités de remboursement des frais de pénalités d'engagement du concurrent
=> ça peut être intéressant de faire le changement aussi sans attendre... à étudier...
À+
Digiclient NC → parti de sa planète disparue, pour une nouvelle terre d'accueil ♥
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