être réangagé 12 mois en déménageant

utilisateur_supprimé
Non applicable

bonjour ,

 

A ce jour je suis assez énervé envers sfr ..

je m explique , j' ai pris la box chez sfr mi  janvier 1016 , donc engagé 1 ans.

en février 2017 je suis amené a redéménager donc pour moi plus engagé .....mais non j'ai aussi du changé de numéro de téléphone fixe

hors je viens  d'apprendrea ce jour que je suis encore engagé jusqu'en février 2018....

je paie 31.99 /mois juste pour la box ( je n'ai pas la télé ) , sfr red propose l'offre box avec tv pour 17/ mois cherché l'erreur , en sachant que le servive client m'a tout juste dis que je peux juste souscrire l'option , donc en en augmentant mon forfait ,comme si je payais pas assez !!!

 

SFR VOUS ETES DES VOLEURS !!!!!!

1 RÉPONSE 1
utilisateur_supprimé
Non applicable

Bonjour @utilisateur_supprimé et bienvenue à vous au sein du Forum SFR,

 

Comme personne n'a encore réagi à votre sujet, je me permets d'intervenir.

 

Je comprends tout à fait votre colère. Vous avez la possibilité de solliciter les instances supérieures comme expliqué ici : http://assistance.sfr.fr/contacter/adresse-service-conso.html

 

En espérant que votre situation s'arrange prochainement, je vous souhaite une bonne journée.

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