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Impossible de joindre le 1023 pour réactiver ma ligne
13/07/2020 09h17
suite a un impaye ma ligne est suspendu chose normal
mais celle est regler maintenant depuis 5 jours et ligne toujours pas remise
le reglement a bien ete encaisser je precise
Mais ce qui me met en colere
lorsque vous telephone au service client c 'est a dire le 1023 j ai eu le droit a une attente de 2h54 sans avoir personne
ce jour je renouvelle mon appel et je suis en attente depuis maintenant 16 minutes
je voudrais savoir si SFR travail ?
Edit CM : L'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Bonne journée !
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Bonjour @utilisateur_supprimé
Je te suggère de contacter un conseiller du "chat " afin qu'il vérifie ton compte et réactive ta ligne : Chat Administratif
Cordialement
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres
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13/07/2020 09h49
je ne sais pas si c'est une blague ta reponse mais le chat administrative ne fonctionne pas
le 1023 on me dit que je ne suis pas dans le bon service et le 1023 me dit qu une fois le reglement effectue il faut compter 24h
si je compte bien jeudi 9 reglement donc le 10 la ligne dois etre remis
je cherche vraiment ou se trouve cette erreur
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Re @utilisateur_supprimé
Non, ce n'est pas une blague.. je viens de découvrir que ni le chat administratif, ni le chat technique ne fonctionnent ..
Dans ce cas, essaye de contacter un conseiller SFR sur les réseaux sociaux :
- https://www.messenger.com/t/SFR
On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
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14/07/2020 04h50
Bonjour,
Il faut savoir que les virements bancaire prennent 48 à 72h pour être effectué.
Oui pour le sav il faut être très patient mais au-delà de 10 minutes d'attente par expérience il faut rappeler.
En espérant que votre problème soit résolu..
Courage à vous .