Bonjour, mon fils a fait une commande d'une manette de jeux, que j'ai recu aujourd'hui. J'essaie d'avoir acces au formulaire de retractation mais impossible d'avoir acces a ce formulaire en passant par le suivi de commande, on me dit que le numero de commande est invalide, donc pas acces au formulaire. A quoi sert le controle parentale serieux ! Je trouve un peu limite quand meme de ne pas avoir une confirmation par mail ou sms a validé pour accepter la commande ou la refusé . Si une personne pouvait me transmettre le formulaire ou car rien non plus dans mon espace client
