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Réengagement abusif sur toutes les lignes mobiles
13/11/2019 11h26
En Aout 2019 je n'etais plus engagé avec sfr, et tout d'un coup en septembre mon engagement est reparti pour 1 an alors que je n'ai rien demandé
SFR a fait cela sur toutes mes lignes portables et comme je les ai appelé , ils ont retire sur lune ligne
Je n'ai absoluent pas besoin qu'on me force la main pour rester chez SFR je trouve ces pratiques commerciales tres limites !!!!!!!
si je dois aller au service conso je le ferais sans hesitation
Edit CM : l'intitulé de votre message a été modifié pour une meilleure compréhension. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté
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Bonjour @utilisateur_supprimé,
Je suis désolé d'entendre que vous avez été réengagé sur vos offres mobile, le tout sans avoir donné votre accord.
Avez-vous accepté, avant votre réengagement, une quelconque offre promotionnelle ? (Ex : une option gratuite pendant un an, un bouquet TV...). Ces offres promotionnelles vous réengagent sur votre offre principale, sur une durée d'un an.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée.