Probleme avec SFR home

[mariego]

Bonsoir,

Nous venons d'acheter une caméra SFR Home. Elle est bien connectée. On a deux problèmes :

Impossible de parler à distance à partir de l'iphone ou d'envoyer un texte

Impossible de se connecter à partir d'un mac alors que sur Iphone ca marche...Le compte n'est pas reconnu sur le mac...

Edit CM : Votre sujet a été déplacé car il n'était pas dans la bonne catégorie. Vous recevrez bientôt une réponse de la Communauté. Bonne journée !

[Antony]

Bonjour @mariego,

Pouvez-vous m'en dire plus sur le matériel dont vous disposez s'il vous plaît ?

S'agit-il bien de cet accessoire ?

Restant disponible et dans l'attente de vos retours. 

Bonne journée,

[XYZ587]

Bonjour @mariego    et Bienvenue dans la Communauté SFR

ll n'y as pas de webconseiller_SFR  ni  Technicien_SFR dans dans la Communauté SFR 

Sachez également que les Community Manager Expert SFR en chargent de gérer la plateforme d'entraide LA COMMUNAUTÉ SFR n'ont  pas accès aux dossiers des abonnés SFR

Nous sommes tous des abonnés SFR essayant d'aider les autres abonnés SFR avec nos trucs et astuces que nous partageons 

L'objectif  de la Communauté SFR  étant l'entraide Communautaire

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@mariego  a écrit :

Bonsoir,

Nous venons d'acheter une caméra SFR Home. Elle est bien connectée. On a deux problèmes :

Impossible de parler à distance à partir de l'iphone ou d'envoyer un texte

Impossible de se connecter à partir d'un mac alors que sur Iphone ca marche...Le compte n'est pas reconnu sur le mac...

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Plusieurs membres de la Communauté SFR ont SFR Home, je les tague afin que ces 3 Supers Users  Client Top Contributeur puissent vous aider    @boriswap  @jomarchez et @jplc56420 

Voir  également  cet article via   La Vie de la Communauté>J'ai testé pour vous SFR Home !

https://la-communaute.sfr.fr/t5/la-vie-de-la-communaut%C3%A9/j-ai-test%C3%A9-pour-vous-sfr-home/ba-p... 

A moins que @JMLADOMO    alias @xyzèèè_çà   vienne vous répondre 

Bonne journée,cordialement

[XYZ587]

Bonjour @mariego  

Vraiment désolée qu'aucun membres Supers Users Client Top Contributeur n'est pu vous répondre

Si vous avez encore votre soucis,je vous propose de joindre diectement SFR Home via le lien en dessous

https://boutique.home.sfr.fr/contactez-nous 

Bonne fin de journée

[XYZ587]

Bonjour @mariego   

Je me permet de revenir dans votre Topic

Je tague  les 3 Supers Users  Client Top Contributeur  @boriswap  @jomarchez et @jplc56420  afin qu'ils puissent vous aider  

Ainsi que  @JMLADOMO    alias @xyzèèè_çà 

Bonne journée,cordialement

[XYZ587]

Bonjour @mariego   

Cela fait 1 mois que vous avez posté votre soucis concernant votre caméra  SFR HOME

Je suis vraiment désolée pour vous que aucun Super User Client Top Contributeur  n'est pris le temps de vous répondre

Je me permet de les taguer    à nouveau  @boriswap  @jomarchez et @jplc56420 

Ansi que  @JMLADOMO  

Révélation

alias @xyzèèè_çà 

Bonne fin de journée