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Bonjour,

Je dois recevoir mon iPhone xs Max en point de retrait, mais je n’ai aucune nouvelle.
Je me suis présenté au carrefour City qui doit réceptionner mon colis. Une employée m’a dit que la personne de Chronopost ne sait’pas Où il se trouve.

Je pense qu’il a été volé.

Comment réagit sfr dans ces cas là ?

2 RÉPONSES 2
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Re: Livraison iPhone xs Max sans nouvelle !!!!

Visiteur
En attendant, j’ai appelle Chronopost.
Ils ont perdu la tracabilite de mon colis dès le début.
Ils ont avoué à demi mot qu’il a été volé.

Maintenant j’attends
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Re: Livraison iPhone xs Max sans nouvelle !!!!

Contributeur Master

Bonjour @nico078,

 

Je suis Alexandre, Community Manager du Forum.

 

Concernant votre situation, je vous invite à contacter un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

Vous pouvez aussi joindre Chronopost sur Facebook et Twitter.

En espérant que tout s'arrange.

 

Je vous souhaite une agréable journée.

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Livraison iPhone xs Max sans nouvelle !!!!

Visiteur

Bonjour,

Je dois recevoir mon iPhone xs Max en point de retrait, mais je n’ai aucune nouvelle.
Je me suis présenté au carrefour City qui doit réceptionner mon colis. Une employée m’a dit que la personne de Chronopost ne sait’pas Où il se trouve.

Je pense qu’il a été volé.

Comment réagit sfr dans ces cas là ?