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Réponse certifiée par SFR Question résolue

modification des coordonées bancaires

damienfa02
Visiteur

Bonjour

cela fait plusieurs jours que je tente de mettre à jour le mandat de prélèvement. J'ai appelé un téléconseiller qui n'a pas réussi à le faire non plus. Peut-être un bug sur mon dossier.

Quoiqu'il en soit, ce n'est pas à moi de me battre pour mettre à jour votre système. J'aimerai avoir une adresse mail où envoyer mon RIB afin que la mise à jour soit faite par SFR.

Le prochain prélèvement sera de toute façon bloqué sur mon ancien RIB.

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Solutions approuvées
Réponse certifiée par SFR
kendokanne
Client Top Contributeur

Bonsoir @damienfa02 

 

Malheureusement, il n'y a pas d'adresse mail pour contacter SFR.

Seuls le 1023, le service du " chat " ou  les réseaux sociaux sont les canaux de contact pour le service client.

http://assistance.sfr.fr/runtime/contacter/chat-faqcom-mobile.html 

https://www.messenger.com/t/SFR

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Cordialement 


On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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kendokanne
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Bonsoir @damienfa02 

 

Malheureusement, il n'y a pas d'adresse mail pour contacter SFR.

Seuls le 1023, le service du " chat " ou  les réseaux sociaux sont les canaux de contact pour le service client.

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Cordialement 


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damienfa02
Visiteur

Merci, j'ai l'impression que ce sera plus facile de changer d'opérateur, surtout que mon engagement se termine bientôt.

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