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Bonjour

 

j'ai recu un mail me disant que pour 2 euros de plus sur mon forfait celui-ci passerait a 30 GO de données en plus et bien sur et comme par hasard si on en veut pas (comme c'est mon cas) il faut soit même aller invalider cette offre grace a un tout petit lien (re hasard !) en bas du mail. Et bien sur (je sais je me repete) en cliquant dessus a chaque fois une erreur s'affiche comme quoi il y a un problème avec cette page !!! c'est le vrai parcours du combattant pour refuser quelque chose qu'on ne veut pas ou qu'on a pas demander !!!! C'est de la vente forcée !!!!!! comment faire pour refuser cette offre ?

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Re: Evolution forfait egal vente forcée ?!

Visiteur

Bonjour

 

Moi aussi j'ai reçu ce mail de relation client at sfr proposant d'avoir 10 Go pour 2 euros de plus.

 Vous bénéficiez de 10Go d’internet en France Métropolitaine et depuis l’Union Européenne et les DOM pour 2€ de plus par mois

Vous conservez votre forfait actuel (internet, SMS, MMS et options).

Avec aucun réengagement.

C'est quoi ce cadeau empoisonné qu'il faut décliner par un lien ou en appelant le 1023

 

 

Le lien s'ouvre dans un autre onglet.

https://www.sfr.fr/nouvelleoffre-10go.html

Je ne suis pas allée plus loin car je me demande si ce n'est pas une arnaque.

 

Sans compter que la base de mail a du être piratée à un moment, car je reçois tous les jours des offres de cadeaux.. Numéricable et SFR

 

Bonne journée

 

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Re: Evolution forfait egal vente forcée ?!

Contributeur Loisir

offre illimité internet donc je ne voit pas pourquoi je devrai payer 2 euros de plus !

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Re: Evolution forfait egal vente forcée ?!

Contributeur Loisir

voici le message (essayé avec Firefox, Chrome et Edge !)

 

Il y a un problème avec cette page

Nous sommes désolés, pour des raisons techniques, cette page est inaccessible.
 
quelle est votre lien url ?
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Re: Evolution forfait egal vente forcée ?!

Contributeur Master

@angus_young  a écrit :

j'ai recu un mail me disant que pour 2 euros de plus sur mon forfait celui-ci passerait a 30 GO de données en plus et bien sur et comme par hasard si on en veut pas (comme c'est mon cas) il faut soit même aller invalider cette offre grace a un tout petit lien (re hasard !) en bas du mail. Et bien sur (je sais je me repete) en cliquant dessus a chaque fois une erreur s'affiche comme quoi il y a un problème avec cette page !!! c'est le vrai parcours du combattant pour refuser quelque chose qu'on ne veut pas ou qu'on a pas demander !!!! C'est de la vente forcée !!!!!! comment faire pour refuser cette offre ?


Bonjour @angus_young,

 

Quel abonnement mobile aviez-vous avant cette augmentation surprise ?

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci
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Re: Evolution forfait egal vente forcée ?!

Expert SFR

Bonjour,

 

J'ai reçu un mail du même type, par contre le lien fonctionne bien dans mon cas.

Quelle est l'url exacte du lien que vous avez reçu ? Quel est le message d'erreur que vous obtenez? et enfin quel navigateur utilisez vous ?

Sinon, vous avez la possibilité de vous adresser au Service Client (1023 ou Chat).

En espérant que cela vous aide

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Réponse certifiée par SFR Question résolue Voir directement la réponse

Lien pour refuser un enrichissement d'offre non fonctionnel

Contributeur Loisir

Bonjour

 

j'ai recu un mail me disant que pour 2 euros de plus sur mon forfait celui-ci passerait a 30 GO de données en plus et bien sur et comme par hasard si on en veut pas (comme c'est mon cas) il faut soit même aller invalider cette offre grace a un tout petit lien (re hasard !) en bas du mail. Et bien sur (je sais je me repete) en cliquant dessus a chaque fois une erreur s'affiche comme quoi il y a un problème avec cette page !!! c'est le vrai parcours du combattant pour refuser quelque chose qu'on ne veut pas ou qu'on a pas demander !!!! C'est de la vente forcée !!!!!! comment faire pour refuser cette offre ?