film en version originale

[miel82]

Bonjour ,j ai en ce moment un problème avec france 3 les films sont en versions  originales, j ai effectué les réglages nécessaires  .J ai contacté par téléphonne sfr malgré mes appels le problème demeure merci a ceux qui trouveront une solution.

[utilisateur_supprimé]

Bonjour @miel82 et bienvenue au sein du Forum.

Avez-vous tenté de réinitialiser votre décodeur pour retrouver les réglages d'origine?

Si ce n'est pas le cas je vous invite à me dire quel type de décodeur vous possédez pour vous indiquer la marche à suivre.

En attendant votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.

[XYZ587]

Bonjour @miel82

Je vous souhaite Bienvenue dans la plateforme d'entraide du ForumSFR

  L'objectif du ForumSFR étant l'entraide Communautaire

Quel décodeur TV avez vous avec votre Box ADSL?

Chez SFR ALTICE en ADSL,il existe trois types de décodeur TV

Le décodeur gris le netgem celui ci    qui n'est plus proposé chez SFR ALTICE

Portail SFR ALTICE>>Box,Internet,TV,Téléphonie Fixe>Le décodeur classique 

  https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/tv-classique/accueil.html

Ou le décodeur Evolution   celui ci    

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/tv-evolution/accueil.html

Le nouveau décodeur> Le décodeur Plus de SFR,le STB7  celui ci      

https://assistance.sfr.fr/internet-et-box/decodeur-plus-de-sfr/accueil.html

Bonne soirée,cordialement

[miel82]

Bonsoir, mon décodeur est le netgem , j ai fait des manipulations avec la touche jaune ,dans les réglages aussi mise a jour  beaucoup de choses avec l ' assitance sfr,mais  par exemple ce soir la série  est en version anglaise.Pensez que le décodeur doit etre changer?Merci pour votre réponse

[XYZ587 · Accepted solution]

Bonjour @miel82

Donc si j'ai bien compris,vous avez le décodeur NETGEM

Vous  avez donc effectuer cette manip> Voir mon vieux Topic datant de 2017 en rubrique Chaines et services TV SFR

https://forum.sfr.fr/t5/Chaines-et-services-TV-SFR/Via-le-d%C3%A9codeur-TV-classique-le-gris-la-chai...

Bon je viens à l'instant d'allumer le mien,sur France 3,le film est à moitié en anglais,mais aussi en Français,tout dépends du moment dans le  film

Cela n'as strictement rien avoir avec un problème de votre décodeur TV(THE HALCYON)

Aucun problème sur les autres chaines TV du décodeur TV

Bonne soirée,cordialement

Edit modification de mon commentaire,je viens d'effectuer cette manip,mon fils recommence   la manip  afin que je puisse écrire sur  le Forum

Vous avez cliquer   en desous MENU  TV  sur INFO,puis  afficher  descender la flèche du bas  la ou vous avez le rond OK

Sur la  télécommande

 Vous avez V.O  vous allez à gauche le second en ANGLAIS vous aurez la chaine en français

[miel82]

Bonsoir j ' ai essayer de vous répondre hier soir mais impossoble d envoyer le mail.Je vais essayer vos recommandations de ce jour car hier j ' ai par éteindre la télé .Merci je vous souhaite un bon week end

[miel82]

Bonjour ,j 'ai essayé de corriger le problème de la version originale avec la touche info et touche droite gauche et miracle la version française est enfin installée sur les séries et films etrangers merci au bel enchanteur pour son aide précieuse........

[XYZ587]

Bonjour @miel82

Je vous remercie pour ce retour  positif

Je vous en prie,c'est avec grand plaisir que j'ai pris le temps de vous répondre

Je suis vraiment ravie pour vous.Je vous souhaite une agréable journée.Cordialement