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Compte sfr box et mobile red

Visiteur

Bonjour,

 

J'ai soucris à une offre Box SFR hier et on m'a dit que j'allais recevoir des mails sauf que je n'ai rien reçu. En voulais me connecter à mon compte, ça me dirige directement vers mon compte mobile chez RED.

 

Sur RED je ne vois nul part ma commande box SFR.

 

Est-ce normal et que dois-je faire ?

 

Merci d'avance,

 

 

2 RÉPONSES 2
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Re: Compte sfr box et mobile red

Contributeur Elite

Bonjour @jeremyagd ,

 

Vous avez eu des identifiants avec votre box ? 

Essayez aussi de rentrer votre numéro de contrat.

Si cela ne fonctionne toutjours pas, je vous invite à joindre un conseiller sur les réseaux sociaux (Facebook et Twitter).

N'hésitez pas à nous faire un retour !

 

Je vous souhaite une bonne journée 🙂

 

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Re: Compte sfr box et mobile red

Visiteur

Bonjour,

 

Je n'ai pas reçu de numéro de contrat.

 

J'ai reçu ma box en point relay, cepandant je n'ai reçu aucun mail de confirmation ni rien ..

 

Cordialement,