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Bonjour j'ai migré chez vous depuis le début de l'année forfait téléphone et box , et je constate que je me fait encore prélevé de l'argent chez mon ancien opérateur alors qu'on m'a certifié que vous vous occupiez de tout ça . De tout évidence cela n'a pas était fait . 

J'aimerai être contacté svp 

 

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1 RÉPONSE 1
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Re: Migration operateur

Expert SFR

Bonjour @chryssa01,

 

La Communauté SFR est une plate-forme d'Entraide entre utilisateurs. Les services client et technique ne sont pas présents ici, et nous ne pouvons pas accéder à votre dossier.

 

Vous pouvez contacter un conseiller au 1023, sur les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter), sur le Chat dédié aux offres Fixe, ou encore en demandant un rappel gratuit via l'application mobile SFR & Moi (rubrique Assistance).

 

N'hésitez pas à nous faire un retour,

 

Bonne journée.


Thomas, Community Manager à votre écoute

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Toujours prélevé de mon ancien opérateur

Visiteur

Bonjour j'ai migré chez vous depuis le début de l'année forfait téléphone et box , et je constate que je me fait encore prélevé de l'argent chez mon ancien opérateur alors qu'on m'a certifié que vous vous occupiez de tout ça . De tout évidence cela n'a pas était fait . 

J'aimerai être contacté svp 

 

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