Suisse hors forfait

Marilou57660
Visiteur
Bonsoir je viens d apprendre à mes dépens que la suisse est en forfait international. J habite proche de la frontière allemande et je n ai jamais eu 48 euros à payer en hors forfait. Je trouve qu il y a un manque d information. Je souhaite des explications et une remise. Je suis une cliente très insatisfaite. Sinon je résilié 3 contrats!
2 RÉPONSES 2
Michel_SFR_78
Contributeur Master

@Marilou57660  a écrit :
Bonsoir je viens d apprendre à mes dépens que la suisse est en forfait international. J habite proche de la frontière allemande et je n ai jamais eu 48 euros à payer en hors forfait. Je trouve qu il y a un manque d information. Je souhaite des explications et une remise. Je suis une cliente très insatisfaite. Sinon je résilié 3 contrats!

Bonsoir @Marilou57660

 

La Suisse ne fait pas partie Union européenne.

Ainsi la Suisse n'est souvent pas comprise dans les forfaits mobiles. 😞

 

Cordialement. Si ma réponse vous a aidée, n'hésitez pas à cliquer sur merci
Famille91
Visiteur

C'est le cas de mes filles actuellement, elles sont proches de la frontière Suisse mais ENFRANCE.

Comme il semble que le seul relais disponible soit helvétique, tout semble se passerpour SFR comme si elles étaient en Suisse.

 

Avez vous une solution à ce disfonctionnement ?

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