signature mandat de prélèvement impossible

[noelysehu01]

Lorsque je veux signer mon mandat, un message s'affiche comme quoi c'est un acte sécuriser et que pour signer il faut renseigner un mobile de secours, or lorsque que je veux renseigner le mobile de secours, le même message s'affiche, je suis donc coincé et sfr ne réponds pas

[Magali · Accepted solution]

Bonjour @noelysehu01,

 Je vous invite à contacter un conseiller mais en passant cette fois par les réseaux sociaux (Facebook ou Twitter). Le conseiller aura accès à votre dossier, il aura alors un visuel sur le dysfonctionnement rencontré et sera en mesure de débloquer la situation 🙂 

Belle journée !