Ma facturation et mes consommations
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Bonjour a tous , je sais pas si je peux poster ça ici , ça fait tres longtemps que je suis venu ici , je vais souvent a l 'étranger , et je vais m interessé sur l'EUROPE ?

Pour ma part j ai le forfait power mini 5Go, d'apres ce qu on me dit " t inquiete tu peux utiliser ton forfait meme a l 'étranger sans dépassement de frais avec la nouvelle loi".......... Mais je suis septique  donc lors d un voyage en allemagne j enleve tout mon internet, mon reseau telephonique , meme mon wifi. 

Je mets mon reseau telephonique en route car je sais que recevoir des textos ça c est gratuit !!!! ( vu un appel important je me dit que c est pas quelques euros qui vont me faire boiter car un probleme familliale est plus important ) j'ecoute mon message ( en oral ) ......... je croyais que d appeller sa messagerie était payante ? Et bien apres verification sur mon compte SFR  je n' ai pas été facturé.....   donc c' est bon en Europe on paye pas nos communication , de plus j appelle dans ma famille pas tres longtemps et pareil pas de surfacturation ... ( ok je suis heureuse car effectivement cette loi est automatiquement en service sur mon forfait ....) Mais tout de meme j essaye pas internet ... et vu que mon voyage était que de 4 jours j eteind mon reseau telephnique ....  

En rentrant j essaye de me renseigner  .................. et je vois que sur le forfait power mini 5GO , en fait c est valable que 15j / an . apres c est facturé ? est ce vrai ? De plus comment savoir si c est 15j/ an soit 24h de communication ? ou est ce que une communication d une minute compte pour 1jour ? Et encore comment savoir sur mon compte sfr combien de jour il me reste ?

 

MERCI de m eclairer car franchement c 'est pas clair du tout .... 

 

A bientot de vous lire  .

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Re: SFR et l' étranger ( EUROPE )

Client Top Contributeur

Bonjour @alexsandrine

 

Est-bien ce forfait que tu as :  https://static.s-sfr.fr/media/fis-mini-5go.pdf

Dans les détails ne figure pas justemet les changements intervenus après l'abolition des frais de roaming intervenue le 13 juin/

 

https://www.sfr.fr/sfr-et-moi/vos-services-sfr/international/abolish-roaming/

Il faut cliquer sur le petit menu afin de mentionner ton forfait , ce qui t'indiquera ton quota en Europe ( UE et DOM)

 

Normalement, les appels/sms/mms depuis l'UE et les DOM vers la France et vers un autre pays de l'UE sont bien inclus dans ton forfait avec cette abolition des frais de roaming.

Seuls la Suisse et l'Andorre ont des conditions particulières.

 

Tu peux aussi voir l'utilisation de ton forfait dans ton espace client / Offre & Options ; ce qui te donnera exactement ce à quoi tu as droit en UE..

 

Cordialement

On ne peut admirer en même temps la lune, la neige et les fleurs
Même les singes tombent des arbres

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SFR et l' étranger ( EUROPE )

Contributeur en Herbe

Bonjour a tous , je sais pas si je peux poster ça ici , ça fait tres longtemps que je suis venu ici , je vais souvent a l 'étranger , et je vais m interessé sur l'EUROPE ?

Pour ma part j ai le forfait power mini 5Go, d'apres ce qu on me dit " t inquiete tu peux utiliser ton forfait meme a l 'étranger sans dépassement de frais avec la nouvelle loi".......... Mais je suis septique  donc lors d un voyage en allemagne j enleve tout mon internet, mon reseau telephonique , meme mon wifi. 

Je mets mon reseau telephonique en route car je sais que recevoir des textos ça c est gratuit !!!! ( vu un appel important je me dit que c est pas quelques euros qui vont me faire boiter car un probleme familliale est plus important ) j'ecoute mon message ( en oral ) ......... je croyais que d appeller sa messagerie était payante ? Et bien apres verification sur mon compte SFR  je n' ai pas été facturé.....   donc c' est bon en Europe on paye pas nos communication , de plus j appelle dans ma famille pas tres longtemps et pareil pas de surfacturation ... ( ok je suis heureuse car effectivement cette loi est automatiquement en service sur mon forfait ....) Mais tout de meme j essaye pas internet ... et vu que mon voyage était que de 4 jours j eteind mon reseau telephnique ....  

En rentrant j essaye de me renseigner  .................. et je vois que sur le forfait power mini 5GO , en fait c est valable que 15j / an . apres c est facturé ? est ce vrai ? De plus comment savoir si c est 15j/ an soit 24h de communication ? ou est ce que une communication d une minute compte pour 1jour ? Et encore comment savoir sur mon compte sfr combien de jour il me reste ?

 

MERCI de m eclairer car franchement c 'est pas clair du tout .... 

 

A bientot de vous lire  .